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谁该为Booking的虚假宣传买单 频繁扩张暴管理短板

来源:意溪美一网 作者:未知 发表时间:2019-08-02 08:30:07 我要评论

新华社上海5月8日电(记者仇逸)为规范公立医疗机构门诊医师出诊管理,保证医疗质量和医疗安全,方便群众就医,上海市卫生健康委专门发布相关管理办法,其中规定:医疗机构应对医师加号依据、时段、比例加强管理,加号号源不超过核定号源的20%,确保诊疗时间和诊疗质量。

原标题:凉山州森林消防支队被授予“四川青年五四奖章集体”

该事件还要追溯至2018年8月,当时有消费者举报称缤客网上部分所谓的五星级酒店名不副实,涉及上述3家酒店。据了解,2018年7月,缤客通过“春秋航空”App设置链接,跳转到其自有网站,发布上海浦江皇冠假日酒店相关信息,并在酒店介绍中,将酒店宣传为“五星级”。同时,缤客通过其他微信公众号设置链接,跳转到其自有网站,发布西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店等酒店信息,宣称这些酒店为“五星级”。

反复投诉了一年多

“政事儿News”(微信ID:zsenews)撰稿/新京报见习记者 许雯 编辑 李困困 部分图片来自网络

实际上,这并非缤客首次在华对平台上的酒店进行虚假宣传。2017年4月1日,该公司就曾因为类似的行为被相关部门进行处罚。对于缤客接连被罚,该企业负责人向北京商报记者表示,目前缤客已经在第一时间与相关监管部门进行了沟通并积极处理,对于虚假信息,会在第一时间严肃调查。

本报记者 蔡文清J177

频繁扩张暴露管理短板

公开信息显示,2012年,缤客母公司Priceline(当时并未更名)便与携程开始商业合作。2018年,为深入中国市场,缤客还公开表示加深了与携程的合作。此外Booking还把目光瞄向过旅游目的地服务板块。2017年10月,Priceline以4.5亿美元投资中国互联网企业美团点评,并宣布将全面对接Agoda海外库存。去年7月,缤客还向滴滴“砸”下了5亿美元的战略投资。

早在2015年,北京商报记者就曾接到消费者王先生(化名)投诉称,此前通过缤客预订了酒店,并收到缤客的订单确认函,但之后两度向酒店确认后才被告知由于酒店超售需要更换酒店。在之后的协调过程中,缤客甚至未经王先生同意就取消了这份“问题”订单。

潘阳在活动现场。官方供图

全球最大的酒店预订平台缤客(Booking)在发力中国市场后,却在宣传问题上接连跌倒。根据上海市市场监管局最新消息,日前,酒店预订平台缤客因在网页宣传时将未获评为五星级酒店的上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店标为五星级,而被认定为存在虚假宣传行为。而这也是继2017年4月后,两年内缤客再次因此问题受到处罚。在接连因虚假宣传被罚的背后,频繁喊话发力中国市场的缤客也将其管理机制的落后暴露得一览无遗。

会议还听取了民法典继承编(草案)修改情况的汇报。继承编(草案)对继承人的宽恕制度、口头遗嘱等内容进行了修改完善。

对此,资深酒店专家赵焕焱表示,缤客现阶段最需要解决的问题还是如何适应中国本土市场,在业务发展的同时加强对支持系统的管理,尤其是规范与消费者的及时沟通机制等。还有观点认为,不论是Uber还是爱彼迎,国外各领域的电商巨头进入中国后,都或多或少遭遇过水土不服的情况,即使是目前已占据一定市场份额的爱彼迎,也仍然在努力融入中国市场,当然,未来缤客要想真正在中国市场占有一席之地,不能总以不适应、不清楚中国制度、不熟悉市场情况为借口,而应该尽快完善管理制度,避免屡次出现虚假宣传等问题消耗消费者的信任。

虚假宣传“惯犯”

投诉与日俱增

面对骚扰电话的狂轰乱炸,必须出重手切断其利益链条。应大力整治和规范各种电信运营行为,严格落实企业主体责任,完善商业营销管理机制,决不许扰民害民。

对此,执惠旅游创始人兼CEO刘照慧等业内人士表示,缤客的房源信息比较庞大,确实可能存在审核层面上的疏忽,但几次的纰漏很难判断缤客是否存在主观故意虚假宣传。“目前,酒店与平台间存在包售和代售两种合作模式,而前者相对更容易使平台为了增加收益而采取虚假宣传等方式抬高售价。”刘照慧表示。另一位互联网业内人士认为,之所以两年内接连发生这样的事情,很可能与缤客在中国加速拓展业务的同时,人员培训、管理却不够到位有一定关系。

执法部门已查明,上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆国际酒店、新天地朗廷酒店等酒店未获评“五星级旅游饭店”资质。因此,执法部门认为,缤客的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》,对所提供商品或质量构成虚假宣传行为。就此,原上海市工商行政管理局机场分局对缤客处以了20万元行政处罚。

一些大型企业的战略制定会陷入学术化倾向的讨论当中,那些真正具有实践精神的企业家和创业家们,往往对此非常不以为然,甚至变得不耐烦。但是他们也找不到突破性的新方法,因此企业往往会陷入战略制定和执行体系的内在割裂甚至分裂当中。这就像我们在本书开篇时谈到的那个会议中发生的情景一样。

据报道,3月21日,一个旅游团前往广西桂林旅游时遭遇“坑骗”,午餐只有“米饭加腐乳”,游客表示不满后又被导游骂作“旅游流氓”。就在舆论矛头指向旅游团和导游时,“白饭配腐乳”一说却发生了反转。24日,网上曝出一段疑似该旅游团就餐全过程的监控视频,显示腐乳是一名游客自费购买的,消费记录显示,酒店为该团提供了“八菜一汤”。对此,桂林市旅发委表示事件仍在调查中。

除无故取消订单外,还有网友在旅游网站上吐槽称“在缤客上取消原本预订的大阪某酒店后,依然被平台方从信用卡收取了费用。此后向缤客客服投诉,然而一周内并没人处理”。此外,豆瓣等网站上也存在不少类似的帖子。其中,售后服务是网友针对缤客管理问题中反映最集中的部分。

此前,有国内某酒店预订平台相关负责人曾表示,缤客之所以频繁发生“不可预订”的事情与缤客在中国的策略有关,“缤客在国内市场的份额没有本土OTA携程、艺龙等平台大,而这就导致了酒店给予缤客的预订量并不算充足,加上缤客还可能存在个别佣金较高的情况,因此,酒店与缤客解约现象时有发生,进而影响了消费者”。

2.抑制呼吸道炎症。美国乔治亚州立大学研究表明,葡萄中的白藜芦醇可作为抗氧化剂对抗由呼吸道病原菌引起的炎症。

两年后,缤客再次遭遇“不可预订”事件。当时,消费者王女士向北京商报记者表示,自己在缤客上预订了一家四川的酒店,但之后却被突然告知必须取消,原因是酒店目前并没有和缤客合作。

柳州市被誉为“世界第一天然大盆景”,蜿蜒的柳江穿城而过,被唐宋八大家之一的柳宗元形容为“江流曲似九回肠”。为了联通柳江两岸,柳州市在上世纪60年代就建设了第一座跨江公路桥,此前已建有19座跨江大桥,素有“桥梁博物馆”之美誉。

谁该为Booking的虚假宣传“买单”

警方提示:关爱尊重他人,在法律法规允许的场所文明有序过节,共同营造和维护平安、欢乐、祥和的节日氛围。

物产是优势。被誉为“中国北红玛瑙之乡”的伊春乌伊岭打造了北红玛瑙玉石基地,该基地由北红玛瑙文化、北红玛瑙加工、北红玛瑙展览、北红玛瑙鉴定等部分组成,预计年销售额1.5亿元。

【环球时报驻美国特约记者 温燕 环球时报特约记者 陈欣 柳直】美俄总统3日才就委内瑞拉局势等国际问题进行了“非常愉快的通话”,两国外长5日就隔空互放狠话:前者敦促莫斯科撤出委内瑞拉,后者则要求华盛顿放弃推翻委合法政府的计划,称美方的相关行动非常不负责任。

“对我而言,进球是很重要的。中央海岸水手队给了我机会,那我最好的回报方式就是进球。如果能够进球,这意味着我在朝正确的方向进步”。

近年来,缤客频频高调表示出对中国市场的浓厚兴趣,扎根中国的野心已不言而喻。在去年11月召开的第五届世界互联网大会上,缤客首席执行官GlennD.Fogel更明确表示,公司已与携程、滴滴、美团等有了资本合作,将继续加大对中国市场的投资。在业内看来,缤客在中国旅游市场快速扩张、渗透的同时,各大网络平台上,消费者对于缤客服务不到位、售后响应不及时等问题的投诉和曝光增加也说明,缤客背后对于服务管理机制的完善速度,可能并未跟上企业的发展步伐。

《意见》要求,各地区、各部门要充分认识规范政府性融资担保机构运作的重要意义,强化责任担当,加大工作力度,推动政府性融资担保机构发挥应有作用,切实有效缓解小微企业和“三农”融资难融资贵。

缤客成立于1996年,目前已经成为全球在线旅游行业最大的OTA。但缤客在中国的发展路径却不如在其他国家、地区那么顺遂。除了两次因虚假宣传被罚,近年来,消费者在各大网络社交平台上发布针对缤客的投诉也在与日俱增。

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